# تذكيرات الدفع

> أعدّ ثلاثة مستويات للتذكير وأرسل تذكيرات للفواتير المتأخرة.

Source: /help/ar/documents/payment-reminders

عندما تتجاوز فاتورة صادرة تاريخ استحقاقها دون سداد كامل، تضع عليا بوكس علامة متأخرة عليها. وعندها تنشئ تذكيرات في ثلاثة مستويات كحد أقصى، لكل منها نصه الخاص ورسم اختياري.

## ضبط المستويات

1. انتقل إلى **Settings** (الإعدادات) → **Reminders** (التذكيرات).
2. أبقِ **Reminders enabled** (التذكيرات مفعلة) مفعلاً.
3. لكل مستوى (من 1 إلى 3) اضبط **Days after due date** (الأيام بعد تاريخ الاستحقاق) و**Reminder fee (AED)** (رسم التذكير بالدرهم) و**Subject** (الموضوع) و**Text** (النص). العناصر النائبة التي يمكنك استخدامها: `{{number}}` و`{{issue_date}}` و`{{due_date}}` و`{{total}}` (المبلغ المستحق) و`{{fee}}` و`{{buyer}}`.
4. انقر على **Apply changes** (تطبيق التغييرات).

الإعدادات الافتراضية هي تذكير ودي بعد 7 أيام، وتذكير ثانٍ بعد 21 يوماً، وإشعار نهائي بعد 35 يوماً برسم قدره 100 درهم.

## إنشاء تذكير

1. افتح الفاتورة المتأخرة. تعرض بطاقة **Payment reminders** (تذكيرات الدفع) شارة **Overdue** (متأخرة)، أو المستوى الحالي.
2. انقر على **Create reminder 1** (إنشاء التذكير 1) (أو المستوى التالي). تنشئ عليا بوكس مستند تذكير بالموضوع والنص معبأين، والمبلغ المستحق، ورسم ذلك المستوى.
3. يفتح مربع حوار الإرسال بعنوان البريد الإلكتروني للمشتري: **Email** جهة الاتصال، أو إن كان فارغاً، بريد شخص الاتصال المحدد بـ **Receives invoices** (يستلم الفواتير) (الرئيسي أولاً). أرسله، أو أغلقه وأرسله لاحقاً باستخدام **Send** في صف التذكير في البطاقة.

تعرض الفاتورة الآن **Level 1**. كرر ذلك للمستويين 2 و3؛ وبعد المستوى 3 لا يُعرض أي زر آخر.

## قائمة التذكيرات

يسرد **Documents** → **Reminders** كل تذكير مع رقمه والفاتورة والمستلم والمستوى والتاريخ والحالة والمبلغ. وتوفر قائمة الصف **Open invoice** و**Download PDF** و**Send by email** و**Delete**. وإذا لم تكن خدمة PDF مهيأة في بيئتك، يفتح **Download PDF** نسخة قابلة للطباعة في علامة تبويب جديدة. ويسرد **New reminder** (تذكير جديد) الفواتير المتأخرة ويفتح صفحة الفاتورة حيث يُنشأ المستوى التالي.

## معلومات مفيدة

- تُعرض التذكيرات فقط ما دام هناك مبلغ مستحق؛ وبمجرد سداد الفاتورة يختفي الزر.
- لا تحصل الإشعارات الدائنة على تذكيرات أبداً.
- لا يؤدي حذف مستند تذكير إلى خفض مستوى التذكير للفاتورة.
- تحتوي قائمة الفواتير على عمود **Reminder** (L1 أو L2 أو L3 أو "due") وشريحة **Reminded**.

## مقالات ذات صلة

- [خطابات الإحالة](/help/ar/documents/cover-letter)