# التحقق من تسليم الفاتورة (سجل التسليم)

> اقرأ بطاقة Deliveries في المستند لرؤية كل بريد إلكتروني وإرسال عبر Peppol وتسليم يدوي مع حالته.

Source: /help/ar/settings/check-invoice-delivery

يحتفظ كل مستند بسجل تسليم. وهو يجيب عن السؤال "هل وصل هذا إلى المشتري؟" بشكل منفصل للبريد الإلكتروني وشبكة Peppol وعمليات التسليم التي قمت بها بنفسك.

## الخطوات

1. افتح الفاتورة أو الفاتورة الأولية أو عرض السعر أو التذكير أو خطاب الإحالة.
2. ابحث عن بطاقة **Deliveries** (عمليات التسليم). تعرض الشارة عدد عمليات التسليم الموجودة؛ وتعني "Not sent yet" أنه لا توجد أي منها.
3. يعرض كل صف أيقونة القناة واسمها (**email** أو **peppol** أو **manual**)، والمستلم، وشارة الحالة، والتاريخ والوقت، وتحته الموضوع وCc/Bcc وأسماء ملفات المرفقات وأي رسائل.
4. استخدم **Resend** (إعادة الإرسال) (أو **Send by email** إذا لم يُرسل شيء) للإرسال مجدداً، و**Record manual delivery** (تسجيل تسليم يدوي) لتسجيل تسليم بالبريد أو عبر شركة توصيل أو شخصياً مع **Delivered to** و**Note** اختيارية.

## الحالات

| الحالة | المعنى |
|---|---|
| queued | في انتظار الإرسال |
| sent | سُلّم إلى مزود البريد الإلكتروني أو مزود الخدمة المعتمد (ASP) |
| delivered | أكده الطرف المستلم |
| skipped | لم يُرسل لعدم تهيئة مزود بريد إلكتروني على المنصة |
| failed | رفضه المزود؛ ويُعرض نص الخطأ |
| bounced | رفض خادم المستلم العنوان |

## معلومات مفيدة

- لا تعني "sent" أن المشتري فتح البريد الإلكتروني؛ فـ عليا بوكس لا تتتبع عمليات الفتح.
- تعكس قناة Peppol دورة حياة الهيئة الاتحادية للضرائب: تظهر submitted وdelivered وreported في حالة الفاتورة، ويعكس صف التسليم عملية الإرسال.
- في الفاتورة، لا تظهر بطاقة **Deliveries** (عمليات التسليم) و**Send by email** و**Record manual delivery** إلا بعد أن تجتاز الفاتورة التحقق؛ وتعرض المسودة ملاحظة بدلاً منها.
- يمكن للمشاهدين (viewers) قراءة السجل لكن لا يمكنهم إعادة الإرسال أو تسجيل عمليات التسليم.
- لا تحتوي عمليات التسليم اليدوية على مرفقات؛ فهي سجلك الخاص.
- تحصل عمليات التكامل على البيانات نفسها من نقطة نهاية حالة الفاتورة، ويُطلق حدثا الويب هوك `invoice.sent` و`document.sent` عند تسجيل تسليم.

## مقالات ذات صلة

- [ما يجب فعله عند فشل الإرسال أو تخطيه](/help/ar/settings/failed-delivery)
- [إعدادات إرسال البريد الإلكتروني](/help/ar/settings/sending-settings)