حذف حسابك
ما ينبغي فعله قبل إغلاق مؤسسة أو حساب دخول، وكيفية طلب الحذف.
يؤدي حذف الحساب إلى إزالة حساب الدخول الخاص بك، وإذا كنت المالك الوحيد، إزالة المؤسسة معه. ولأن المستندات الضريبية يجب الاحتفاظ بها، خطط للخطوات أدناه قبل أن تطلب الحذف.
قبل الحذف
- صدّر ما تحتاجه: Invoices (الفواتير) ← Export (تصدير) ← Zip of this view (ملف zip لهذا العرض) لملفات PDF وXML، وCSV of this view (ملف CSV لهذا العرض) للقائمة. راجع تصدير بياناتك.
- أنهِ الأعمال المفتوحة: لا يمكن استرجاع الفواتير المرسلة التي لا تزال قيد النقل، وينبغي البت في الموافقات المعلقة.
- إذا كان ينبغي لزملائك الاستمرار في استخدام المؤسسة، اجعل أحدهم مالكاً أولاً. اطلب من الدعم نقل الملكية؛ لا يمكن للمسؤولين فعل ذلك بأنفسهم.
- بصفتك مكتب محاسبة قانونية، غادر كل عميل مُدار أو سلّمه تحت Managed Clients (العملاء المُدارون).
- ألغِ مفاتيح API واحذف الـ webhooks في صفحة API access (الوصول إلى API) حتى تتوقف التكاملات بشكل سليم.
طلب الحذف
- انتقل إلى Settings (الإعدادات) ← Profile (الملف التعريفي).
- إذا ظهر خيار الحذف، اتبعه. وإذا كان الزر غير موجود في نسختك، أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@alyabooks.ai من عنوان البريد الإلكتروني لحساب الدخول الذي تريد حذفه، مع ذكر اسم المؤسسة.
- يؤكد الدعم الطلب معك ويخبرك بما سيُزال ومتى.
معلومات مفيدة
- الفواتير الضريبية الصادرة والمُبلغ عنها إلى الهيئة الاتحادية للضرائب (FTA) هي سجلات قانونية يُلزمك قانون دولة الإمارات بالاحتفاظ بها. صدّرها قبل أن تطلب الحذف؛ لا يمكن لـ عليا بوكس استعادتها بعد ذلك.
- حذف حساب دخولك من مؤسسة لست مالكها يزيل عضويتك فقط. ويمكن للمالك فعل الشيء نفسه تحت Settings → Team.
- الحذف نهائي. للتوقف مؤقتاً بدلاً من ذلك، توقف ببساطة عن استخدام المؤسسة؛ فخطة Starter المجانية لا رسوم لها.